Susanne Boström

Medlem
  • Antal inlägg

    225
  • Gick med

  • Besökte senast

  • Dagar vunna

    14

Susanne Boström vann senast 7 September 2014

Susanne Boström hade det mest gillade inlägget!

2 följare

Om Susanne Boström

  • Rank

Användarinformation

  • Kön
  1. Hej Mats! Det är tråkigt att läsa att du fick fel information av mina kollegor i butiken.Om man har ett kontantkort med en äldre, säljstoppad, prislista och laddar på ett månadskort/årskort så ändras prislistan till den vi erbjuder idag. Du borde ha fått information om det och jag ber om ursäkt för att mina kollegor verkar ha sagt fel till dig. Som du har fått information om senare så är det planerat att alla äldre prislistor ska bytas ut till dagens prislista. Det är inte möjligt att lägga tillbaka den prislista du hade tidigare tyvärr. Jag önskar att jag hade kunnat ge dig ett mer positivt besked Mats men i det här fallet kan vi på kundtjänst inte hjälpa dig. Jag förstår om du vill byta till en annan operatör men hoppas förstås att du väljer att stanna hos Telia.
  2. Hej Fredrik! När man beställer en telefon med ett abonnemang så skickar vi ett SIM-kort som passar i den telefonen. Din vän kommer alltså få ett nytt SIM-kort i rätt storlek.
  3. För att kunna använda homerun1x krävs det att du har en iPhone eller en Nokia samt att du har ett abonnemang i telefonen där mobilsurf (och homerun) ingår. När du har en telefon med Android kan du istället ange en direktlänk i webbläsaren för att bli inloggad: https://login.homerun.telia.com/sd/login?username=XXXXXXXXXX&password=XXXXXXXXXX​ Ersätt xxx med ditt användarnamn och lösenord.
  4. Jag har redigerat inlägget eftersom vi rekommenderar att man inte lämnar ut personuppgifter/kontaktuppgifter på forumet. Som svar på frågan så brukar det ta några arbetsdagar innan vi kan se betalningen. Så fort vi ser betalningen öppnas abonnemanget.
  5. Det stämmer. Det kan man tänka på är dock att det inte fungerar likadant med årskort. Om du har ett årskort på kontantkortet så försvinner det vid byte till abonnemang.
  6. Kontrollera att din webbläsare uppfyller våra tekniska krav. De kan du se här: http://www.telia.se/privat/omteliase/tekniskakrav Om du inte får det att fungera kan du kontakta vår kundtjänst som kan kontrollera saldot. Du når oss via 90200 samt via e-post på telia.se/kontakt
  7. Hej! Vi har problem med visa MMS just nu. Våra tekniker jobbar på att lösa problemet så snart som möjligt.
  8. Vi har aldrig erbjudit obegränsad datamängd i Max 25 Surf. Det ingår 1 GB data per månad och om du använder mer än så sänks hastigheten månaden ut. Du hittar prislistorna här: http://www.telia.se/privat/mobilt/priser Klicka på tidigare prislistor under Abonnemang.
  9. Vi säljer Samsung Galaxy S3 olåst.
  10. Hej! Tänk på att följa våra regler när ni skriver inlägg på forumet. Exempelvis dessa: 4 Var konstruktiv - Forumet ska vara utvecklande och lärorikt. Du bidrar till det genom att vara positiv och konstruktiv när du skriver dina inlägg. Behandla andra med vänlighet och respekt. 5 Var artig - Vi vill att alla ska känna sig bekväma med att skriva ett inlägg på forumet. Undvik därför arga utskällningar eller provokationer, sådana inlägg kommer att granskas av moderatorerna. Vänligen skriv inte så kallade troll- eller flame-inlägg. Hittar du ett inlägg som uppenbart är skrivet enbart i syfte att provocera, anmäl det till forumets moderatorer. Svara inte på inlägget, då det vanligtvis bara förvärrar situationen.
  11. Hej! Eftersom det är lite oklart vad som exakt gäller tänker jag förtydliga det lite. De rörliga avgifterna (samtal, sms) höjs inte efter bindningstidens slut. Vi hade tidigare planer på att göra det och därför finns det angivet i äldre prislistor. Alla behåller alltså priset på 0,29 kr per minut och sms. När det gäller Prata på med Surf så stämmer det att abonnemanget är säljstoppat. Det innebär att man inte kan binda upp abonnemanget med en telefon exempelvis. Det går dock bra att ha kvar Prata på med surf obundet, eller så kan man binda upp Prata på med en tilläggstjänst som exempelvis Mobilsurf Mellan.
  12. Hej! Nu har jag fått svar att vi även håller på att ta fram en app för Telia Navigator för Windows Phone. Det är den informationen vi har i dagsläget.
  13. En app till Mobil plånbok kommer även att släppas. Jag undersöker vidare och ser om det finns någon mer app som planeras, återkommer med svar så snart jag kan.
  14. Vi planerar att lansera appen till Windows Phone och förhoppningsvis kommer den att lanseras under sommaren.
  15. Jag håller på att kolla upp din fråga. Återkommer så snart jag har fått svar.