Jenny Lundh

Medlem
  • Antal inlägg

    52
  • Gick med

  • Besökte senast

  • Dagar vunna

    7

Allt postat av Jenny Lundh

  1. Skriv ladda och gör ett mellanslag och skriv in sifferkod och skicka till 4466 för att ladda ditt kontantkort. Skriv saldo och skicka till 4466 för att få reda på hur mycket MB eller tid du har kvar av din laddning. Skriv wifi och skicka till 4466 för att få reda användarnamn och lösenord till Telia Wifi. Skriv spotify och skicka till 4466 för att för att aktivera tjänsten Spotify. Se prislista på www.telia.se/spotify. Skriv årskortsäkermobil och skicka till 4466 för att få prenumerationsnumret för Säker mobil om du skaffat ett Årskort Mobilkort. Slå följande nummer för att: *120# lur Visa saldo, potter och prisplan. *120*1# lur Visa sms-saldo för tjänsten Sms till alla. *120*2# lur Visa fria minuter för prislistan Flexibel. *120*3# lur Visa saldo på erhållen bonus. *120*5# lur Visa sms- surfmängd och giltighetstid för Årskort Sms och Årskort Mobilsurf. *120*6# lur Visa sms- och surfmängd för Halvårskort Sms och Halvårskort MobilSurf. (Obs! För Refill Halvårskort Surf, se nedan) *120*8# lur Visa surfmängd och giltighetstid för Årskort Spotify & mobilsurf och Årskort Navigator & mobilsurf. *120*9# lur Visa giltighetstiden på det senaste laddade Halvårskortet. *120*10# lur Visa giltighetstiden på det senaste laddade Årskortet. *120*11# lur Visa giltighetstiden på det senaste laddade Halvårskort Surf. *120*12# lur Visa giltighetstiden på senaste laddade Årskort Surf. Information om saldo, bonus och giltighetstid visas på din bildskärm.
  2. Varje gång du aktiverar tjänsterna FaceTime och/eller iMessage så skickas ett aktiverings-sms till Apple i Storbritannien (00447786205094) för aktivering av tjänsterna. Dessa sms debiteras enligt det avtal som du har. Om du till exempel avaktiverar tjänsterna för att sedan återaktivera dem skickas dessa aktiverings-sms på nytt.
  3. Samtliga iPhones som är köpta genom oss tidigare än den 24 januari 2014 är operatörslåsta till Telia. Kostnaden för upplåsningen är 300 kr. Om du inte har möjlighet att ta med telefon eller inköpskvitto till butiken, går det även bra att uppge telefonens IMEI-nummer. Handläggaren i vår butik skickar en förfrågan om upplåsning till Apple. Det kan dröja upp till två veckor innan din upplåsning godkänns. När den sedan godkänts kommer det att dyka upp en uppdatering för telefonen i iTunes. Här hittar du en guide som beskriver hur en upplåsning går till.
  4. Du kan enkelt aktivera och göra ändringar i våra tjänster genom att skicka ett sms. För abonnemang Skriv wifi och skicka till 4466 för att få veta användarnamn och lösenord till Telia Wifi. Skriv säkersurf och skicka till 4466 för att få ditt prenumerationsnummer. ( Från mobila bredbandsabonnemanget) Skriv spotify och skicka till 4466 för att för att aktivera tjänsten Spotify. Se prislista på www.telia.se/spotify. Skriv säkermobil och skicka till 4466 för att få ditt prenumerationsnummer. För att köpa mer surf skriver du 1GB, 5GB eller 10GB och skickar till 4466. Se prislista på http://www.telia.se/kopdata. För att beställa nytt lösenord till e-postadress kopplat till ett mobilabonnemang skickar du ordet maillösen sedan mellanslag och därefter den e-postadress det nya lösenordet gäller till 4466. Ex: maillösen namn.efternamn@telia.com Du kan beställa en ny e-postadress genom att skicka ordet mailadress sedan mellanslag och därefter den emailadress du vill ha till 4466. Ex: mailadress namn.efternamn@telia.com För att avsluta Readly skriver du STOPP READLY och skickar till 4466. För att avsluta Storytel skriver du STOPP STORYTEL och skickar till 4466. För att avsluta Telia Försäkring skriver du FÖRSÄKRING AV och skickar till nummer 4466 från det abonnemang som är knutet till försäkringen. För kontantkort Skriv ladda och gör ett mellanslag och skriv in sifferkod och skicka till 4466 för att ladda ditt kontantkort. Skriv saldo och skicka till 4466 för att få reda på hur mycket MB eller tid du har kvar av din laddning. Skriv wifi och skicka till 4466 för att få reda användarnamn och lösenord till Telia Wifi. Skriv spotify och skicka till 4466 för att för att aktivera tjänsten Spotify. Se prislista på www.telia.se/spotify. Skriv årskortsäkermobil och skicka till 4466 för att få prenumerationsnumret för Säker mobil om du skaffat ett Årskort Mobilkort.
  5. Hejsan alla! Jag ber om ursäkt för vår glesa närvaro nu i sommar! Vi kommer att hålla forumet under en närmare bevakning här framöver. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  6. Hejsan Marika! Jag har dolt dina uppgifter då du har lämnat ut dina personliga kontaktuppgifter. Forumets regler kan du läsa här: https://forum.tewss.telia.se/rules.php Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  7. Hejsan! Först vill vi på Telia tacka dig för ditt engagemang och den tid som du lägger ned på att hjälpa andra via detta forum! Vi har en plan för att utveckla detta forum som bland annat innebär att vi kommer att förändra strukturen. Därför vill vi passa på att be er om hjälp! -Hur skulle den optimala strukturen se ut enligt dig? -Finns det något i strukturen som saknas? -Vad behöver vi lägga tonvikten på? Högt som lågt? Alla förslag kommer att läsas men alla kanske inte går att genomföra. Vi tackar dig återigen för ditt engagemang! /Moderatorerna!
  8. Ja, det stämmer. Inom 14 dagar går den förlorade e-posten att återskapa. Därefter är det inte längre möjligt att återskapa. //Jenny Lundh Telia Kundservice
  9. Hej Håkan! Tack för att du skriver på vårt forum! Vår Premiumsupport kan hjälpa dig att att återskapa förlorade e-postmeddelanden. Kontaktinfo samt pris hittar du här: https://www.telia.se/privat/bredband/tjanster/produkt/premiumsupport Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  10. Hej Fru Akerblom! Bra att du kontrollerar vad som gäller vid uppsägning av ditt abonnemang. När ditt abonnemang sägs upp så avslutas Spotify Premium per automatik. Under förutsättning att kontot för Spotify Premium är kopplat till det abonnemang som sägs upp. Jag rekommenderar att du kontaktar vår kundservice för att kontrollera att ditt konto för Spotify Premium är kopplat till abonnemanget som du tänker avsluta. Här hittar du kontaktvägarna till vår kundtjänst. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  11. Hej Druleful! Tack för att du hör av dig! Det är inte bra att du känner dig snedbehandlad eftersom vi alltid strävar efter att ha nöjda kunder dock har vi vissa supportramar att förhålla oss till. Vi arbetar för att det snart ska komma ut en guide på vår hemsida som beskriver hur man bryggar Technicolor 799 VAC. För att brygga routern gör du enligt följande: 1. Logga in på 192.168.1.1 och logga in med Administrator samt ange accesskeyn som lösenord 2. Klicka på Advanced interface 3. Klicka på lila listen i rutan som heter DMZ 4. Klicka på reglaget så att det ändras till ON 5. Klicka på Save Nu utförs bryggning av ethernetport 4 - Routern kommer sedan att automatiskt starta om. Hela proceduren tar normalt 3-5 minuter. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  12. Du kan enkelt aktivera och göra ändringar i våra tjänster genom att skicka ett sms. Skriv wifi och skicka till 4466 för att få veta användarnamn och lösenord till Telia Wifi. Skriv spotify och skicka till 4466 för att för att aktivera tjänsten Spotify. Se prislista på www.telia.se/spotify. Skriv säkermobil och skicka till 4466 för att få ditt prenumerationsnummer. För att köpa mer surf skriver du 1GB, 5GB eller 10GB och skickar till 4466. Se prislista på www.telia.se/privat/ladda/kopmerdata För att beställa nytt lösenord till e-postadress kopplat till ett mobilabonnemang skickar du ordet maillösen sedan mellanslag och därefter den e-postadress det nya lösenordet gäller till 4466. Ex: maillösen namn.efternamn@telia.com Du kan beställa en ny e-postadress genom att skicka ordet mailadress sedan mellanslag och därefter den emailadress du vill ha till 4466. Ex: mailadress namn.efternamn@telia.com För att avsluta Readly skriver du STOPP READLY och skickar till 4466. För att avsluta Storytel skriver du STOPP STORYTEL och skickar till 4466. För att avsluta Telia Försäkring skriver du FÖRSÄKRING AV och skickar till nummer 4466 från det abonnemang som är knutet till försäkringen.
  13. Hej Hans60! Vi erbjuder eFaktura till våra kunder. Här hittar du information: https://www.telia.se/privat/support/info/bestall-telia-efaktura Behöver du hjälp kan du kontakta vår kundtjänst för hjälp att beställa tjänsten eFaktura. Mvh Jenny Lundh Telia Kundservice
  14. Hej P1er! För att beställa tjänsten Gruppsamtal och för att få hjälp att komma igång med den rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  15. Hej Bengt! Då vårt forums syfte är till för att skapa dialog mellan kunder så rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst som kan kontrollera vilka erbjudanden som finns för det område du bor i. Klicka här för att komma direkt till kontaktsidan. De hjälper dig gärna att se över dina abonnemang. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  16. Hejsan! Först behöver du aktivera tjänsten Gruppsamtal genom att ringa Automatisk kundtjänst eller logga in på Mitt Telia. Ring upp en person, avvakta svar och parkera sedan samtalet genom att trycka 2 lur/ring Slå sedan numret till ytterligare en person och invänta svar. Tryck 3 lur/ring Upprepa om du vill ringa upp fler deltagare (max sex personer, inklusive du själv, kan vara med). Tryck på lägg på för att sedan avsluta samtalet. Behöver du mer hjälp kan du kontakta vår kundservice för hjälp att komma igång med tjänsten, klicka här. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  17. Hejsan! Det kan vara bra att känna till att vid aktivering av FaceTime så skickas ett sms till Apple (00447786205094) för aktivering. Detta sms debiteras enligt det avtal som du har. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  18. Hej igen Anaesthisia! Ok, då är jag med. Jag tar det vidare till vårt förbättringsarbete. Tack för din hjälp! //Jenny Lundh Telia Kundservice
  19. Hej Fielli! Om du har glömt lösenkoden för begränsningar behöver du radera enheten och sedan ställa in den som en ny enhet för att kunna ta bort lösenkoden för Begränsningar. Mer information om lösenkod för begränsningar samt guider hittar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201304 Har du ytterligare frågor eller behöver hjälp kan du kontakta vår support som du hittar här. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  20. Hejsan Anaesthisia! Tack för din input! Idag så anpassas forumet för mobiltelefoner. Vilken funktion är det som saknas vid anpassning för mobiler? Vad kan vi göra bättre? Med vänlig hälsning! //Jenny Lundh
  21. Hej Patrik! Tack för din synpunkt och jag har tagit den vidare till ansvarig. Vänliga hälsningar //Jenny Lundh Telia Kundservice
  22. Registrera tjänsten 1. Klicka på den länk du fått via sms eller mejl, du hittar även länken här. (Gäller endast mobilkunder.) Mobilkunder får även en pinkod via sms för verifiering. Ange den efter att du fyllt i ditt mobilnummer. 2. Skriv in det telefonnummer som du har köpt F-Secure SAFE till. På nästföljande sida fyller du i förnamn, efternamn och e-post. 3. Din e-postadress kommer bli ditt användarnamn till F-Secure SAFE. Klicka på Registrera. När du fyllt i alla uppgifter skickar F-Secure SAFE ut ett bekräftelsemejl till din e-postadress. I detta finns dina inloggningsuppgifter till MySAFE. I mejlet finns även länkar för att genomföra installationen. Installera tjänsten Efter att du registerat tjänsten behöver du installera skyddet på dina enheter. I välkomstmejlet hittar du dina installationsuppgifter för SAFE. Klicka Installera nu och välj vilken typ av enhet du vill installera på. Du kan också klicka här så tar vi dig igenom hela installationen på ett tryggt och enkelt sätt. Om du går från Säker surf till F-Secure SAFE hittar du en installationsguide här.
  23. Hej igen Patrik! För att kontrollera hur mycket surf som är kvar via Vecka Europa skickar du texten surfmängd till 4466. Om du har Vecka Europa aktiv så visas då ditt utlandssaldo för surf under förutsättningen att du behöver ha påbörjat surfande av utlandssaldot. Du kan även logga in på Mitt Telia via vår hemsida för att se sin kvarvarande surfmängd. Via appen Mitt Telia visas inte saldot. //Jenny
  24. Hej Pemo! Kontakta vår kundtjänst som kan kontrollera om ditt konto för Spotify har blivit aktiverat. Här hittar du kontaktvägarna till vår kundtjänst som kan hjälpa dig. Med vänlig hälsning Jenny Lundh Telia Kundservice
  25. Hej igen Patrik! När surfpotten tar slut får du möjlighet att köpa till mer surf. Om du avstår från att köpa till mer surf är är det inte möjligt att surfa via mobilnätet tills dess att de sju dagarna har passerat. När Vecka Europa (sju dagar) har löpt ut får du per automatik Surf Abroad. Du kan läsa mer om Surf Abroad för aktuellt land genom att söka på landsnamnet i sökfältet som du hittar här http://www.telia.se/utomlands Med vänlig hälsning /Jenny Lundh Telia Kundservice