bsj

Medlem
  • Antal inlägg

    1 027
  • Gick med

  • Besökte senast

  • Dagar vunna

    102

Like-aktivitet

  1. bsj fick en like av Anaesthisia i Forumets syfte har äntligen gjorts tydligare   
    Första meningen, Observera att forumets syfte är att skapa dialog mellan kunder, tolkar jag som att det inte är ngn ide att ställa frågor direkt till Telia. Jag tycker att det är stor skillnad på att vänta i telefonkö i x minuter, använda chatten lr deras FB-sida (som nog är de snabbaste alternativen) mot att hoppas på att en moderator hittar min fråga i forumet. 
    Du fick svar på din fråga och följdfrågor, men hade du tagit kontakt via Kontakta oss hade du troligen fått ett snabbare svar.
  2. bsj fick en like av Anaesthisia i Mail fastnar i spamfiltret trots det inte är spam   
    Det är ju inte heller meningen att de ska göra det, det står ju klart och tydligt i reglernas första stycke att forumet är till för att användare ska kunna ge varandra tips och råd kring Telias produkter och tjänster, i andra stycket står det Forumets moderatorer är anställda hos Telia och kan i vissa fall ge svar på frågor, men de är inte till för att ge direkt support via forumet. Vill man ha kontakt med Telia kan man använda kontakta oss, deras FB-sida lr 90200
  3. bsj fick en like av CeciliaB i nätfiske   
    Den sortens mail har snurrat runt så pass länge att det konstigt att folk fortfarande går på det. På så gott som alla företags, bankers och myndigheters hemsidor finns varningar. Här är Telias.
  4. bsj fick en like av CeciliaB i nätfiske   
    Den sortens mail har snurrat runt så pass länge att det konstigt att folk fortfarande går på det. På så gott som alla företags, bankers och myndigheters hemsidor finns varningar. Här är Telias.
  5. bsj fick en like av Güsten i gemensam?   
    Jag förslår att du tar kontakt med Telia för att få svar på din ngt oklara fråga.
  6. bsj gav en like till mrknowitall i ar   
    Vad är frågan? Det är det som är frågan. Frågan som kräver ett svar. Har du fluxat i dag?
  7. bsj gav en like till mrknowitall i har fiber fått modem från er får ej igång telefonen har suttit en halv timme i kö kom fram och blev bort kopplad   
    När du kommer fram, fråga om de kan lägga till skiljetecken på din tangentbordsuppsättning...
  8. bsj fick en like av M_Jonsson i Betala elektroniska fakturor   
    Jag har för mig att det är den som står för abonnemanget som måste ha internetbank, men kolla med Swedbank lr Telia
  9. bsj fick en like av Mats A i Forumets syfte har äntligen gjorts tydligare   
    Jag tänker inte ta åt mig för den förändring som har skett och jag vet inte om det är fler som har påpekat för Telia att ngt måste göras, men efter att jag skrivit på deras FB-sida fick jag frågan om de fick ringa mig, en chefsperson ringde och vi hade ett givande samtal. Jag föreslog bl.a. att det tydligare skulle framgå att forumet inte är en kontaktväg till Telia och att Kontakta oss borde vara tydligare (t.ex. med röd text), jag efterlyste även mer aktivitet från moderatorer då det händer att såväl tel.nr som adress skrivs ut.
     
    Jag hoppas att det som nu har skett följs av mer och att folk verkligen ser och läser det som står, men jag har inga större förhoppningar om att folk läser och begriper (tagit del men ej förstått är tydligen det som gäller).
  10. bsj fick en like av CeciliaB i F Secure   
    För att du ska slippa leta, här är länken https://safeavenue.f-secure.com/iframe/-installers/teliasweden/, bara att välja vilken enhet du vill ha det på
  11. bsj fick en like av v1rrep i Varför säljer ni inga Windows phone ?   
    Den finns ju här, de står i bokstavsordning så du får scrolla ned en bit.
  12. bsj fick en like av Zoltan i Hur mycket surfmängd har jag kvar?   
    Vad jag vet så finns det ingen begränsning på bredband via fiber lr telefonjack.
  13. bsj fick en like av Mats A i abonnemang och köp av mobiler   
    Jag tycker att det är vettigt att påpeka att det här inte är en kontaktväg till Telia. Det är underligt att folk inte kan läsa och förstå de regler som finns, hur de kan missa "Kontakta oss" är lika underligt.
  14. bsj fick en like av Mats A i Kundbemötande   
    Du vänder dig till Telia i ett forum där användare ska kunna hjälpa varandra med att svara på frågor om, och ge tips och råd, kring Telias produkter och tjänster. Det är ett alternativ till, men inte en ersättning för, Telias traditionella kundservice.  
    Mitt tips blir att du använder dig av Kontakta oss, deras FB-sida lr 90200
  15. bsj gav en like till mrknowitall i felfakturerad krypteringsvgift   
    Jag var inne nu mellan dragninganrna i bingolotto och kollade upp det. Det visar sig att ni har en box gömd i förrådet till lgh 8. Be farbror Bengtsson att han lämnar tillbaka boxen så löser vi det med en flaska whisky sedan.
  16. bsj gav en like till mrknowitall i felfakturerad krypteringsvgift   
    Jag var inne nu mellan dragninganrna i bingolotto och kollade upp det. Det visar sig att ni har en box gömd i förrådet till lgh 8. Be farbror Bengtsson att han lämnar tillbaka boxen så löser vi det med en flaska whisky sedan.
  17. bsj fick en like av Graham J i Störning i digital tv (IP adress)   
    Jag är visserligen bara en novis men som Mats påpekar, jacken kan vara en orsak.
     
    Har du fler jack och kollade teknikerna i så fall dessa?
     
    Den första tekniker jag hade på besök kollade alla jack jag hade, ett sitter ovanför diskbänken (fånigt ställe) och där var det mycket riktigt rost (kopplades bort) ett jack sitter på övervåningen och det kopplades bort då det aldrig används. Första jacket byttes ut och sedan dess har de fel som uppstått berott på yttre orsaker. Senast var det något i stationen som behövde startas om, skulle enligt teknikern göras c:a var 12:e månad och var inte gjort på två år.
     
    Hoppas att det löser sig och God Jul på dig
  18. bsj gav en like till Mats A i Förvaltar Telia programbiblioteket?   
    Ditt inlägg bevisar att man inte ska skriva inlägg mitt i natten... virrigt är bara förnamnet...
  19. bsj gav en like till Mats A i H2 varför finns inte kanalen i utbudet.   
    Du har inte varit i den här tråden tidigare, men du hör tydligen till den alltför stora skaran som inte läst forumets syfte och riktlinjer. Sen har du mage att bli sur på oss som påpekar detta...
     
    Telia kontaktar man bäst via den STORA "Kontakta oss"-knappen högst upp på sidan, eller via deras Facebooksida...
     
    Ha nu en trevlig helg, trots allt.
  20. bsj gav en like till mrknowitall i Uppdatering av giltighetstd   
    Du får väl fråga Inge
  21. bsj gav en like till mrknowitall i Se ett Program ,spela in ett annat   
    Bra idé!
     
    Kan inte kommunen och Crescent fixa också så att man kan cykla i 110 på cykelbanan? Varför ska bilarna få fara förbi så mycket fortare bara för fysikens lagar hittat på variabeln verkligheten? Man blir så irriterad!
     
    Jag vill också kunna ordbehandla på farsans skrivmaskin!
  22. bsj gav en like till etompau i Fel code   
    Vill inte vara en besserwisser, men i svenska språket är det skillnad på fel kod och felkod, precis som det är skillnad på sjuk syster och sjuksyster eller djupfryst kyckling lever eller djupfryst kycklinglever.
  23. bsj gav en like till Marcus Haglund i Telias forum - som ett skepp på drift, utan styrförmåga   
     
    Hej!
     
    Jag har full förståelse för detta inlägg. Vi har tidigare managerat och kontrollerat detta forum på ett klart bättre sätt. Du har helt rätt i din analys. Visionen med forumet är att våra kunder ska hjälpa varandra, men självklart ska moderatorer kunna gå in och bemöta till exempel: Faktafel, frågor som bara representanter från Telia kan svara på, inlägg som strider mot ordningsregler etcetera. Vi kommer att starta ett arbete internt, för att komma tillbaka i gamla hjulspår. För vi vill, som ni, att detta forumet ska vara till hjälp för våra kunder.
     
    Så, kort: Vi har tagit emot synpunkterna och kommer framåt att börja lägga mer fokus på forumet.
     
    Ha en fantastiskt härlig sommar så länge.
     
    Med vänlig hälsning
    Marcus
  24. bsj gav en like till Christer S i Det är trist och beklagligt att ...   
    - så många inte förstår forumets syfte
    - så många tar forumet för en kontaktväg till Telia
    - så många därmed får vänta förgäves på svar från Telia
    - så få svarar på frågor trots många besökare i forumet
    - flera börjat ledsna, och har ledsnat, på att engagera sig
    - ett så suveränt komplement till Telias egen support får förfalla
    - Telia inte kan göra forumets syfte tydligt
     
     
    TILLÄGG:
    Men det verkar kunna bli bättre, se länken och inlägg #10.
    Telias forum - som ett skepp på drift, utan styrförmåga
  25. bsj gav en like till Mats A i Behandlingstid för felanmälningar   
    Oj, ledsen! Ska aldrig hända igen!