Asawid

Medlem
  • Antal inlägg

    709
  • Gick med

  • Besökte senast

  • Dagar vunna

    68

Allt postat av Asawid

  1. Det är förstås jättetrist när teleservicen inte funkar som den ska och jag förstår din frustration över att inte kunna komma fram till mor. Min egen far är i samma ålder, så jag vet hur det är. Vad gäller Telias kundtjänst när man väl får tag i dem har jag bara gott att säga, bland annat utifrån hur de extremt tålmodigt hanterat min far när han missförstått saker och ting. Men det är våra erfarenheter det, och kanske vi har haft ovanlig tur. Oavsett vilket så är det inte lämpligt att lägga ut en massa telefonnummer på en öppen internetsida. Jag rekomenderar att du går tillbaka och redigerar ditt första inlägg och tar bort numren (skriv xxx i stället). Inte för att du eller mor gjort något fel, utan för att undvika att någon ska missbruka framför allt din mors telefonnummer. Eftersom det inte är Telias kundtjänst du kommunicerar med här gör numren ingen nytta. Som en parentes, alternativen till Telia är ju oftast få i glesbygd (glesbygd = rätt stora delar av Sverige) och pålitligheten i alternativen är ofta inte den bästa, Bara så man tänker på det. Trist realitet!
  2. Och så det där med betalningssätt... Tror du kan göra det genom din Internetbank istället för genom Mina Sidor här. Har för mig det finns informationslänk någonstans. Tillägg: Här är infosidan jag tänkte på: https://www.tewss.telia.se/privat/minasidor/fakturahjalp/efaktura/efaktura.page
  3. Om din gamla telefon är låst eller inte törs jag inte säga, men de telefoner jag köpt/fått genom Telia senare år har varit olåsta. (Simpla lurar: Huawei, Samsung Galaxy Mini och Nokia 5230) Även om den skulle vara låst funkar den ju, som du säger, med annat Telia-kort! Bara att flytta över ditt SIM-kort till din nya telefon och köra! Abonnemnagen hör ju till SIM-kortet, inte telefonen.
  4. Låter som en operatörslåsning.
  5. Har du kollat att du inte redan har den högre farten? Ofta får man höjningen nästan direkt, även om de säger en viss tid när man beställer (för att man ska vara helt säkra).
  6. "Varför" är ju lite svårt att svara på, men det står någorlunda klart i prislistan att potten endast gäller trafik i Sverige. Säkerligen har man gjort affärsmässig bedömning att det är mest kostnadseffektivt (för Telia) att göra så. http://www.telia.se/docs/prislista/mobilt/mobilflex-prislista-from120423_tsp_2961.pdf
  7. Det här är i första hand ett forum där användare hjälper varandra (även om Telia-personal tittar in då och då också). Ring kundtjänst för snabbare hjälp!
  8. Inte alldeles lätt att hitta: https://www.tewss.telia.se/privat/mobilt/priser/tjanster/dataochmeddelanden/mobiltext-sms/main_1_priser_mms_sms_till_utlandet.page
  9. Jag vet inget om just din telefon, men du kan stänga av data. Du kan gå via inställningar men det är en lite knölig väg att slå på och av tycker jag. Kanske finns det snabbväg? På min Samsung Mini kunde jag trycka lite längre på av-knappen och fick då upp en meny där jag kunde välja att stänga av data. På min nuvarande telefon saknas den möjligheten så jag har lagt in en widget/app som slår på/av data. Just den jag har heter SPN Switch, men det finns säkert fler.
  10. När jag bytte till abonnenmang för ett par år sedan blev jag glatt överraskad av att refillsaldot följde med och tillgodorälnades på första fakturan i alla fall.
  11. De enda samtal du kan slippa minutavgift på är samtal till andra Teliamobilnummer. Dett under förutsättning att du valt prisplan TillVänner. Öppningsavgift blir det på alla samtal i vilket fall. Och till adnra operatörer och till fasta nätet kostar det bortemot 2 kr/minut. Mend just denna prisplan alltså. Andra prisplaner finns.
  12. För att utveckla detta "ja" något: Om du har mindre än 3 månader kvar på din gamla dindningstid kan du beställa ny telefon på abbet. Du väljer lur och går igenom beställningsproceduren och efter ett par steg får du möjlighet at klicka i att du redan har ett abb. Visst får man rabatt när man köper med abbet, men kanske inte värst mycket. Det beror på vad man har för abb. Dyrare abb = mer rabatt på telefonen. Att t.ex köpa en telefon med billiga "Prata På" utan data ger nästan ingen rabatt alls och det blir nästan säkert billigare att köpa luren rent någon annanstans där utgångspriset är lägre. Summa summarum, kolla priser ordentligt! Lägg undan en hundring eller 2 varje månad och du får full frihet att handla var som helst och även byta abb om något bättre dyker upp.
  13. Det här med täckning och hastighet kan vara väldigt lurigt och man måste verkligen testa innan man t.ex. stänger av sitt fasta bredband. Några exempel: Min far bor i centrala Karlstad där det inte "ska" vara något problem med vare sig täckning eller fart. Men just där han behöver ha sitt modem, inne i den "betongbunker" där han bor, är det riktigt svårt att hålla en 3G-anslutning vid liv. Inga problem i hans fall då han fram till helt nyligen hade uppringt modem, så även 2G känns snabbt för denne 92-årige gentleman. Dottern bor i utkanten av Göteborg i ett bostadsområde som är rätt folktomt dagtid och välbefolkat på kvällen. Inga problem att hålla 3G-uppkoppling alls och god fart är det i regel också. MEN, kvällstid är farten klart lägre än dagtid (men fortfarande helt OK för henne). Här hemma hos mig är 3G "sådär" i bästa fall och inomhus krävs en hyfsat känslig telefon. Inne hos grannarna är det betydligt bättre. Kanske ska beväpna mig med motorsåg och gå ut och röja lite... Eller behålla fasta bredbandet...
  14. Tvärtom! Du köper INTE ny mobil genom ditt abb så löper det på som förut. Eventuell ny telefon köper du "rent" från annan butik. När du köper telefon via ditt abb blir det någon av de former av abb som säljs vid köpet som gäller. Alltså tänker inte jag köpa den telefon jag spanat in via abbet, eftersom mitt abb är säljstoppat (och jag vill ha kvar det).
  15. Jag kan bara tala för mig, men jag försöker sätta mig in i vad som gäller innan jag tecknar avtal. Följden är att jag i allmänhet inte köper mina telefoner via abbonemang, och inte heller rekommenderar barn och vänner att göra det heller om det inte erbjuds något alldeles extra. Man måste förstå att den eventuella rabatt man får på telefonen får man för att man binder upp sig för ett abb (som självklart ger operatören slantar). Det skulle inte vara rimligt att stapla upp bindningstider på varandra. I ditt fall skulle det ju bli 24 nya månader förutom de cirka 18 eller vad det nu kan vara du har kvar (du skriver "i vintras", så jag gissar lite). Du skulle alltså vara bunden till ditt abb i 3,5 år. Jag tror inte det ens är tillåtet ur konsumenträttslig synvinkel. Att köpa loss sig ur ett kontrakt, av vilken form det vara må, är, och bör vara kostsamt. Annars tappar ju kontrakt helt sin funktion! Du lägger nog för övrigt in lite för mycket i de så kallade "rekommendationerna" på Mina sidor. De är inte särskilt utvalda för dig, utan mer generell information av vad som är på gång. I alla fall är mina det.
  16. Det är du ssom krånglar till detta. Inte Telia. Det hela är otroligt enkelt: Du fortsätter att slutföra det du bundit dig för. Ditt abb rullar på precis som vanligt och du fortsätter slutbetala din "gamla" telefon. Vill du ha ny mobil innan bindningstiden är slut köper du den "rent". Du missar då Telias rabatt på (gissningsvis) 7-800 kr, men kollar du runt lite och köper på annat ställe än Telia kan di troligen få ett lägre pris än Telias grundpris. Ditt abb fortsätter utan bindningstid (3 månadres uppsägningstid) när den gamla bindningstiden är slut. Ska man alltid ha den senaste och värsta ska man inte köpa telefonen genom abbonnemanget. Så enkelt är det!
  17. Jag har inte använt mitt Prata På Surf i surfplatta, men väl i en netbook med inbyggt 3G-modem. Helt problemfritt! Så det borde funka i surfplattan också. Men det är förhoppningsvis någon som vet bättre som kommer och ger ett bättre svar än min gissning!
  18. Och dessutom verkar dess återförsäljare komma med den felaktiga information som även framförts i denna tråd (alltså att minutpriset höjs). Så kolla att ni verkligen talar med TELIA om inte någon annan när de ringer upp!
  19. Jag fick mina gratispaket igår, så det jag fick var då inte bluff och båg!
  20. Läser febrilt på PTS sida och ser inte minsta antydan att det på något vis måste vara obegränsad access för att kallas bredband.
  21. Vad jag förstår är ofta de uppringande inte alls från Telia och de är inte självklart särkilt tydliga om det heller. En del av de som blivit uppringda har jag uppfattat att de inte alls uppskattat detta. Du får alltså (som förra postaren skrev) INTE ny bindningstid utan vidare, utan ditt abb löper på med (tror jag) 3 månadres uppsägningstid om du inte väljer att binda om det. Binda om det kan du själv göra genom hemsidan.
  22. Det är det väl ingen som påstår heller? Telia är ju väldigt tydliga med vilken datamängd som ingår i bredbandet. Att sedan uppkopplingen ändå finns kvar med snigelfart är ju något man bjussar på. Inte mycket att bjuda på kanske, men ändå... Det är väl alltid så att vi vill ha så mycket som möjligt och betala så lite som möjligt, så det är ju inte fel att önska sig saker. Men man får ju lova att acceptera att alla kanske inte tycker likadant och önskar samma saker. Telia har säkert gjort sina bedömningar av vad man vill erbjuda och vilka sorts kunder man vill ha. Man kanske helt enkelt inte vill ha alla sorters kunder. Ett möjligen liknande exempel: Jag har i många år försäkrat mina motorcyklar i ett bolag som erbjudit fantastiskt låga premier för oss "lågrisk-kunder" (kvinna, 40+ (jaja 50+ nu...), inte sporthoj). 20-åringar med sporthoj tar de högre premier än konkurrenterna för, för de vill helt enkelt inte ha dem som kunder. Och det får de då självklart inte heller eftersom den medvetne konsumenten väljer den som erbjuder det man vill ha till rätt pris. Jag upprepar mig delvis nu: Finns det nu företag som erbjuder det man vill ha, handla då av dem istället för att försöka stöpa om andra företag till samma form. "Det andra" företagets form kanske passar andra av ett eller annat skäl. (Till exempel passar Telias Liten i nuvarande form mig utmärkt, men hade jag behov av större datamängd skulle jag förmodligen välja anna operatör och komplettera med Refill Årskort eller liknande där de andra näten inte funkar. Det är ju inte självskrivet att man ska titta på Play-TV och köra Spotify så fort man lämnar hemmet!)
  23. Själv önskar jag snarare motsatsen: Höj INTE datamängden i "Liten", sänk priset istället! Ett par tior ner skulle inte vara fel för Liten med nuvarande innehåll. Det ska finnas paket som passar för alla sorters förbrukare. Alltså även för den som inte förbrukar så mycket. "Liten" ska vara just för oss. Det hörs ju liksom på namnet... Ska det höjas datamängd hör det hemma i de andra paketen, tycker jag. Möjligen också med en annan prisbild även på dem. Det är ju upp till var och en att välja en annan leverantör om man nu tycker de erbjuder något bättre men är det så att man, liksom jag, rör sig mest i områden där man är vara glad om man ens får 3G hjälper det inte hur bra priser, 4G-farter och stora datamängder andra operatörer erbjuder. Personligen skulle jag nog inte välja Telias mobila bredband om jag var "storförbrukare" (vad nu det är, där är vi nog inte överens) och hade bra tillgång till andra nät, men det är ju som sagt upp till var och en.
  24. Tusen tack för ditt klargörande Susanne!
  25. Alla refillkort jag registrerat på mig finns på mina "MIna Sidor" och kan administreras. Alltså mer än ett...